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Suporte Técnico

     Sabemos que a qualidade dos serviços prestados pelos nossos clientes depende também da qualidade de nossos produtos e respectivos serviços. Portanto contribuindo para o sucesso de nossos clientes estamos contribuindo para nosso sucesso. Este pensamento circular virtuoso representa de fato a parceria.

    O suporte técnico é oferecido durante o horário comercial das 08h00 as 12h00 e das 14h00 as 18h00 através dos canais:

  •  Email: suporte@novarumsky.com.br
  •  Skype: suporte.novarumsky

   A formalização da abertura do chamado é feito via ticket que indica: número, dia, horário e motivo.

    O suporte técnico é oferecido de forma gratuita e Paga:

  •  Gratuito: tempo de retorno em até 48 horas após abertura do chamado.
  •  Paga: tempo de retorno em até 2 horas após abertura do chamado
check1 Análise dos dados telemétricos registrados no cartão SD da VANT
check1 Orientação para instalação de nossos acessórios
check1 Uso do aplicativo para voo automatizado
check1 Recursos da plataforma e aeronave
check1 Solução de problemas e orientação em caso de necessidade de manutenção

Link permanente para este artigo: http://www.ethercopter.com/suporte-tecnico/